CONDICIONS GENERALS DE VENDA

1 / Condicions de reserva

La reserva només es farà efectiva després que el càmping doni el seu acord i de la recepció del dipòsit. Les reserves només vinculen el càmping si el càmping les ha acceptat, fet que el càmping és lliure de fer o denegar segons la disponibilitat i, de manera general, de qualsevol circumstància que pugui perjudicar l'execució de la reserva realitzada.

La reserva d'un càmping o allotjament és estrictament personal. En cap cas, el client no pot llogar ni transferir la seva reserva sense el consentiment previ del càmping.

Els menors d'edat han d'anar acompanyats dels seus pares o tutors legals.

2 / Serveis

Parcel•les del càmping: el forfet bàsic inclou la parcel•la de la tenda, caravana o autocaravana per a 1 o 2 persones, accés a instal·lacions sanitàries i a les instal•lacions de recepció.

Lloguer: Els allotjaments estan equipats, amb o sense banys. El forfet bàsic és de 2 a 6 persones, segons el tipus de lloguer que ofereix el càmping.

3 / Preus i impostos turístics

El preu de les estades està indicat en euros, IVA inclòs i vàlid per a la temporada. Estan indicats per a una nit. Es crida l'atenció del client sobre el fet que el preu no inclou l'impost d'estada, que per 2019 ascendeix a 0,605 € per persona major de 18 anys i per nit.

Tarifa de reserva: 17 € per reserva, import fix i no reemborsable.

4 / Condicions de pagament

En el moment de la reserva s'han de pagar un dipòsit del 25% del preu total del servei sol·licitat i les despeses de reserva. El saldo ha de ser pagat un mes abans de la data d'arribada; a falta de pagament complet un mes abans de l'inici de l'estada, els administradors es reserven el dret de considerar que la reserva ha estat cancel·lada amb les conseqüències previstes en el paràgraf de rescissió. El preu total de l'estada es paga en el moment de la reserva en els següents casos:
- per qualsevol import inferior o igual a 50
- per a qualsevol reserva efectuada amb menys d'un mes d'antelació a la data d'arribada.
Les despeses de reserva no són reemborsables.

5 / Arribada

S'abonarà una fiança de 500 € (en xec o en efectiu) el dia de l'arribada a la recollida de les claus i es retornarà el dia de la sortida després d'un inventari de les instal·lacions i després de la confirmació que s'ajusten a les condicions originals del local. En cas d'incompliment, es realitzarà una deducció pel cost de reparació del lloc i el valor de l'equip que falta o danyat. Es deduirà una suma de 60 € del total del dipòsit en cas que l'allotjament no s'hagi netejat d'acord amb les normes internes que exigeixen que el client ho netegi.

6 / Retard i / o sortida anticipada

A falta d'un missatge del client que indiqui que s'ha hagut d'ajornar la data d'arribada, la parcel·la passa a estar disponible 24 hores després de la data esmentada en el contracte de reserva i l'import de l'estada seguirà sent propietat del càmping. La sortida anticipada o l'arribada tardana no donarà lloc a cap reemborsament.

7 / Rescissió

En cas de cancel·lació rebuda per carta certificada:
- més de 30 dies abans de la data d'arribada, es cobraran al client les despeses de reserva i l'import dels dipòsits, és a dir, el 25 % de l'import total de l'estada reservada
- menys de 30 dies abans de la data d'arribada estipulada en el contracte o si el client no ha arribat a aquesta data, se li carregaran les despeses administratives i l'import total de l'estada.
En cas de cancel·lació per motius de reclamació del càmping, es reemborsarà l'import total abonat pel client, inclosos les despeses administratives.

8 / Assegurança de cancel·lació

No obstant això, si ho desitja, el client pot contractar una assegurança de cancel·lació. Només cobreix casos degudament justificats de força major.

9 / No hi ha dret de retractació

Les disposicions legals relatives al dret de retractació en cas de venda a distància previstes pel Codi del Consum no s'apliquen als serveis turístics (article L. 121-19 del Codi del Consum). Per tant, per a qualsevol comanda d'una estada al càmping, el client no té dret de retractació.

10 / Reglament intern

El client es compromet a respectar i garantir que les persones que l'acompanyen respecten les normes internes del càmping, que se li comunicaran mitjançant la publicació a l'entrada i la recepció del càmping o es proporcionaran si així es demana.

11 / Assegurances

És obligatori que el client tingui una assegurança vàlida per a garantir els riscos de robatori, incendi, danys per aigua, responsabilitat civil.

12 / Animals

Només s’autoritza un gos per allotjament segons la tarifa vigent. Els gossos (excepte els de 1a categoria prohibits al càmping), gats i altres carnívors només seran acceptats amb corretja i prèvia presentació de la seva cartilla de vacunació vàlida. S'hauran de treure pel seu passeig higiènic i no causaran molèsties sonores.

13 / Pagament

Els pagaments són possibles per mitjà de:

- efectiu
- xecs bancaris (només per a bancs francesos) a nom de AB2CP LA SERRE
- transferència bancària per IBAN (especifiqui la identitat declarada en el moment de la sol·licitud de reserva)
- targeta (CB, Visa, Eurocard, Mastercard)

14 / Reclamacions

Tot i que el càmping fa tot el possible perquè la seva estada sigui el més agradable possible, no es fa responsable de cap esdeveniment extern que pugui reduir o fins i tot cancel·lar la seva estada. En cas de litigi i després d'haver sotmès l'assumpte al servei d'atenció al client de l'establiment, qualsevol client del càmping podrà dirigir-se a un defensor del consumidor en el termini màxim d'un any a partir de la data de la reclamació per escrit, carta certificada, a l'operador. Les dades de contacte del mediador que el client pot contactar són les següents:

MEDICYS 73, boulevard de Clichy 75009 PARÍS / Telèfon: 01 49 70 15 93.

Contacteu amb nosaltres

S'ha enviat el vostre missatge.

Finca La Serre
09600 AIGUES VIVES
Occitània, França Tel : +33561030616